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米云客服系统 v1.1.4.1 官方版网友评分:8.3

  • 软件大小:8.3Bytes
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件类别:应用软件 - 办公软件
  • 运行环境:Win9X/2000/XP/2003/
  • 授权方式:共享版
  • 更新时间:2018-06-19
  • 软件评级:软件评级
  • 软件人气:
  • 官方主页:未知
  • 关键字:米云客服系统 客服系统

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软件简介

米云客服是新媒体微信客服系统,一款微信对话集成软件,一台客户端可同时登陆和管理15个微信账号,将所有微信号中的对话集成至一个界面-全部聊天,仅需关注全部聊天中的内容即可;自定义快捷回复,让客服工作更高效;聊天记录同步云端服务器,方便对客服绩效考核;更详尽的备注信息,从而实现客服精准营销;自动生成报表,节省时间,排除人工干预,报表直观真实。
米云客服系统

软件特点:

米云客服系统
米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,米云客服五大功能帮您解决难题,提高团队业绩,缩减时间成本。

多个微信号对话集成
效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面,全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口,可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题,客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,避免消息过多遗漏商机。可以有效提高客服人员的服务效率。

常用语快捷回复
效率提升30% ,人工成本减少60元/人/天
聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。营销话术设置规范使服务用语更加规范模式化,自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

聊天记录保存
效率提升50% ,人工成本减少100/人/天
聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间,客服行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑。

好友分类管理
效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
设置标签和详细备注 更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。

业务报表自动生成
效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
整个项目组所有报表自动生成,客服绩效一目了然,报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成,无法进行人工干预,把人工做报表的时间转化成业绩,充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨。

机器人回复 同时适用于所有微信号!
设置好常见问题,一键托管给机器人,操作简单,使用方便。
模拟人工回复,根据好友对话,准确回答,安全可靠
省时、省力、又省心。急速提升新媒体效率与业绩!!!

380%的提升速率!成本总计减少760元!
米云客服就是快!就是省!
查记录快,聊天快,做报表快,产生业绩快,老司机开火箭带你飞,我们带你打赢一场与时间为敌的业绩保卫战!

更新日志:

版本号1.1.4.1
更新日期:2018/06/11
主要修改
1.群发助手支持查看当前群发消息进度
2.群发消息新增群发全部好友、全部群聊、全部(好友+群聊)
3.修正其他已知问题;

下载地址

米云客服系统 v1.1.4.1 官方版

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